HRO-用户运营专员 (用户口碑运营岗位)

职位描述

1、负责维护与提升产品口碑，构筑良好的产品社区氛围，建立敏捷有效的舆情反馈机制，提升产品热度与排名。
2、对公域平台和私域社群进行日常监测，能够快速响应品牌及产品负面舆情。
3、建立情报数据分析机制，通过数据支撑制定舆情处理策略，定期输出用户情报分析报告。
4、进行全网的舆情态势分析，掌握品牌及产品网络舆情趋势，进行风险研判和提前预警。
5、负责整体口碑数据分析复盘，辅助优化口碑运营策略，完善调整口碑执行规划。

任职资格

1、对口碑运营、创作者用户维系管理，有完整、清晰的运营方式方法，熟悉公域平台热点机制，对社区运营有一定了解。
2、对汽车行业有浓厚兴趣，了解新能源汽车市场动态者优先。
3、具有良好的抗压能力，处理事情灵活，具备良好的沟通能力和团队合作精神。
4、具有紧急舆情公关处理经验，熟悉公域平台舆情处置流程，有危机公关经验。
5、有优秀的数据分析能力，对负面舆情信息有敏锐感知，能够对数据进行深度分析。

面试信息

工作时间